退款須知

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iTaiwanFoods希望為我們的客戶提供最優秀的售後服務，讓所有人都能放心在iTaiwanFoods購物。為確保食品衛生與完整性，商品售出後，一概不予退貨。但如果商品因運輸問題導致的包裝破損、商品質量問題或漏發等問題，可直接辦理退款。請立即聯繫iTaiwanFoods的客服電子信箱cs@itaiwanfoods.com，並提供訂單號碼和清晰的圖片，以方便進行退款處理。

如果符合退換貨條件，客戶可以在收到包裹的7天內申請退款:

• 商品破損、錯發、漏發或超過保質期等
• 商品質量問題
• 運輸問題導致包裝破損

為了讓客戶方便退款，我們提供以下退款步驟：

1. 在退貨前，請先向iTaiwanFoods客服電子信箱cs@itaiwanfoods.com發送退貨申請，提供訂單號碼、商品名稱、數量以及詳細退貨原因。如果是損壞或錯誤商品，請提供清晰照片。
2. 我們的客服人員會在1-3個工作日內聯繫您，並跟進處理您的申請。請耐心等待。
3. 當您的退款申請獲得批准後，退款需要5-10個工作日進行處理。退款會退回原始的購物信用卡帳號。請注意，信用卡公司處理時間可能需要72小時或更長時間。(退款時間依據信用卡公司處理時間為主)
4. 請注意，由於個人原因造成的商品售出後，一概不接受退款。此外，請確認您購買的商品是否適合您的食品偏好和身體狀況，自行承擔相關風險。如果您有任何問題或疑慮，請隨時聯繫我們的客服。

客服郵箱 cs@itaiwanfoods.com

不予辦理退款的情況: 

• 商品抵達7天內未連繫本公司告知其退款需求。一律不予退款。
• 食品類商品如無本身質量問題，不可退款。
• 銷售時已明示的臨近保質期的商品、有瑕疵的商品，不予退款。
• 網站商品圖片及資訊僅供參考，以實物為準。如無質量本身問題，不可退款。
• 清倉特價商品，除商品在運送過程中損壞的情況，一律不予退款。
• 物流等外在因素導致包裹未能及時送達，不予退款。
• 包裹送達無人簽收或者包裹留置在物流點，無人取件，不予退款。
• 因個人喜好購買後發現商品不符合需求，不予退款。